Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen es in Ihren Warenkorb und durchlaufen den einfachen Bestellvorgang auf der Website. Sie können auch telefonisch unter +31 (0)36-5465188 bestellen.
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten variieren je nach Produktart:
Produkte auf Lager: 1-2 Wochen
Produkte im Transit: 2-4 Wochen
Produkte im Lieferrückstand: 4–6 Wochen Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem [ausführlichen Artikel zu Lieferzeiten] (Link zur Seite mit den Lieferzeiten).
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der Niederlande bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über [Betrag] an. Für den internationalen Versand gelten gesonderte Tarife, die beim Bezahlvorgang ersichtlich sind.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung über Ihr Konto auf unserer Website verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie außerdem eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ausführliche Anweisungen zur Rücksendung von Produkten und zur Beantragung einer Rückerstattung finden Sie in unseren [Rückgabebedingungen] (Link zu den Rückgabebedingungen).
Kann ich die Möbel auch im Showroom besichtigen?
Ja, wir haben einen Ausstellungsraum in Almere. Vereinbaren Sie einen Termin über info@hsmcollection.com, um unsere Möbel persönlich zu besichtigen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Nachnahme, Überweisungen auf unser Konto und bieten die Möglichkeit der Online-Zahlung über verschiedene gängige Zahlungsarten.
Wie sind die Öffnungszeiten des Kundendienstes?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr unter +31 (0)36-5465188 und info@hsmcollection.com erreichbar.
Für weitere Fragen oder spezifische Informationen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.