Veel gestelde vragen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
- Om een bestelling te plaatsen, selecteer je het gewenste product, voeg je het toe aan je winkelwagen en doorloop je het eenvoudige bestelproces op de website. Je kunt ook telefonisch bestellen via +31 (0)36-5465188.
Wat zijn de levertijden?
- Levertijden variëren afhankelijk van het type product:
Producten op voorraad: 1-2 weken
Producten onderweg: 2-4 weken
Producten in backorder: 4-6 weken Voor meer details, bekijk ons [uitgebreide stuk over levertijden](link naar levertijdenpagina).
Wat zijn de verzendkosten?
- Binnen Nederland bieden we gratis verzending voor bestellingen boven [bedrag]. Voor internationale verzending gelden aparte tarieven die zichtbaar zijn tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
- Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren. We doen ons best om aan je verzoek te voldoen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- Je kunt de status van je bestelling volgen via je account op onze website. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je ook een verzendbevestiging met trackinginformatie.
Hoe retourneer ik een product?
- Raadpleeg ons [Retourbeleid](link naar retourbeleid) voor gedetailleerde instructies over het retourneren van producten en het aanvragen van terugbetalingen.
Kan ik de meubelen ook in de showroom bekijken?
- Ja, we hebben een showroom in Almere. Maak een afspraak via info@hsmcollection.com om onze meubelen persoonlijk te bekijken.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- We accepteren betalingen onder rembours, vooraf overmaken op onze rekening, en bieden de mogelijkheid tot online betalen via verschillende gangbare betaalmethoden.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
- Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 via +31 (0)36-5465188 en info@hsmcollection.com.
Voor meer vragen of specifieke informatie kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.